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株式会社TMエージェンシー

塩澤　剛

〒457-0852
名古屋市南区泉楽通2-24HUESビル2階

052-602-7871
営業時間（平日）10：00-17：00　
＊土・日・祝はお休み

info@tma.nagoya
お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームまたは上記メールアドレスよりお願いいたします。

​各商品ページに税込価格を表示しています。

商品代金とは別に、送料がかかる場合があります。
本州・四国・九州　990円
北海道・沖縄　1100円
 

銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

その他、商品ごとに別途費用が必要となる場合は、各商品ページに表示いたします。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・銀行振込
​・現金払い

利用可能な決済方法については、ご購入手続き画面にてご確認ください。

クレジットカード決済の場合、ご注文時に決済処理を行います。実際の引き落とし時期については、ご利用のカード会社の規定によります。

銀行振込の場合は、ご注文後、３日以内に指定口座へお振込みください。

ご入金の確認後、商品の発送または制作を開始いたします。

通常商品は、ご注文およびお支払い確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

受注生産品・オーダーメイド商品については、商品ごとに制作期間が異なります。発送予定時期については、各商品ページにてご案内いたします。

ご注文の集中、天候、交通事情、その他やむを得ない事情により、発送が遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

商品の種類により、返品・交換・キャンセルの条件が異なります。

ご購入前に、商品内容・サイズ・カラー・デザイン・仕様等を十分にご確認ください。

商品の品質には十分注意しておりますが、商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

当社にて内容を確認のうえ、交換または返品等の対応をいたします。

この場合の返品・交換にかかる送料は、当社が負担いたします。

未使用・未開封の一般商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品・交換を承ります。

ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・一度ご使用になった商品
・開封済みの商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損等が生じた商品
・商品到着後7日を経過した商品
・衛生上の理由により再販売が困難な商品
・各商品ページに返品・交換不可と記載している商品

お客様都合による返品・交換にかかる送料および手数料は、お客様のご負担となります。

UchinokoFactory、T-spireなど、お客様のご注文内容に合わせて制作する受注生産品・オーダーメイド商品については、商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

以下の場合についても、返品・交換の対象外となります。

・事前にご確認・ご了承いただいた内容と相違がなく、仕上がりがお客様のイメージと異なる場合
・サイズ、カラー、デザイン、文字等の注文内容を誤ってご注文された場合
・制作開始後に注文内容の変更を希望される場合
・お客様のご都合により商品が不要となった場合

ご注文確定前に、デザイン・サイズ・カラー・文字・仕様・入力内容等を十分にご確認ください。

なお、当社の責任による商品の不良・破損・誤製作、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、交換または返品等の対応をいたします。

その場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

一般商品については、発送手続き開始前に限り、キャンセルをお受けできる場合があります。

発送手続き開始後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

受注生産品・オーダーメイド商品については、制作開始後のお客様都合によるキャンセル・変更はお受けできません。

商品ごとにキャンセル条件が異なる場合は、各商品ページに記載する条件が適用されます。ご注文前に必ずご確認ください。

商品によって、販売数量や受注可能数に制限を設ける場合があります。

在庫切れ、販売終了、または受注上限に達した場合は、ご注文いただけない場合があります。

販売数量について特別な条件がある場合は、各商品ページに表示いたします。